Sim. O nosso creme pode ser usado para qualquer tipo de pele, mesmo as mais reativas. O creme facial L'ESSENTIEL foi testado dermatologicamente, em peles reativas tendo demonstrado muito boa compatibilidade cutânea. Também várias clientes com pele reativa testaram o nosso creme e recomendam.

Sim, mas não se justifica. Qualquer um dos séruns isoladamente cumpre o seu propósito de nutrição da pele, quer para o dia quer para a noite. O Sérum L'ÉTÉ é particularmente interessante para dias com exposição solar, promovendo uma proteção extra contra a exposição solar, e ótimo para prolongar o bronzeado.

Não. Após remover toda a sujidade ou maquilhagem com o disco de algodão e com o óleo e limpeza não precisa enxaguar. A sua limpeza está feita.

Depende muito do tipo e tom de pele, mas diria que na maioria dos casos deixará um tom esbranquiçado muito ligeiro, mas pode eliminar com um pó bronzeador por cima do protetor. Ficará com uma pele bastante hidratada e natural.

Sim. Os protetores solares minerais Alga Maris® são indicados para pessoas com pele sensível, crianças e mulheres grávidas. Para além do recurso a filtros minerais, é livre de fragrâncias e alergenos.

O protetor solar mineral, de origem natural, forma uma camada física sobre a pele, refletindo a radiação solar enquanto que os protetores químicos absorvem a radiação solar.

Os protetores solares com cor têm na sua formulação óxidos de ferro (pigmento que lhes dão a cor), o que lhes dão uma proteção extra, como é o caso da proteção da luz visível. Indicados para todo o tipo de pele, particularmente para pele com melasma ou hiperpigmentação.

Tem ao seu dispor os seguintes métodos de pagamento:

• MB Way
• Referência Multibanco
• Cartão de crédito
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

Sabemos como é importante para si receber a sua encomenda na data prevista. Trabalhamos em parceria com empresas de transporte que acreditamos que proporcionem um serviço rápido, seguro e de alta qualidade. 

 Pode ver aqui os custos de envio.

Sim. Pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 14 dias de calendário após a receção. Tem dois motivos para o fazer:

• Caso a sua devolução tenha como motivo justificado a existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a Eau de Marie Natural Skincare suportará as despesas de envio e devolução;
• Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Eau de Marie Natural Skincare não efetuará o reembolso dos custos com o transporte. Enviaremos por e-mail uma guia de transporte que deverá acompanhar a encomenda. Os custos de devolução têm o valor de 4.5€ para suportar os custos de transporte, que será debitado no valor da encomenda a devolver. Produtos abertos e usados não serão aceites para devolução.

Sim, claro! Mas acreditamos que não irá precisar dele.

Podes aceder aqui: https://www.livroreclamacoes.pt/

Sim, a resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito.

O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia
dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Os clientes que sejam definidos como consumidores pela Lei 144/2015 e que tenham celebrado contratos de compra e venda e/ou prestação de serviços têm o direito a recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução de algum conflito que tenha por objeto tais contratos, sem prejuízo de recorreram aos Tribunais Judiciais. A lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponíveis nos termos do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, estão elencadas no Portal do Consumidor, acessível através do sítio eletrónico www.consumidor.pt. Para mais informação poderá igualmente consultar a Lei 144/2015. Mais informamos que, para dirimir litígios que tenham origem em compras online, poderá recorrer a um sistema de resolução, denominado de “Plataforma ODR - Online Dispute Resolution/ RLL”, criada pela EU.

Em qualquer caso, poderá contactar um dos centros abaixo designados:

 Para consumidores nacionais:

Entidades para a Resolução Alternativa de Litígios

CNIACC
– Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

http://www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do
Algarve

https://www.consumidoronline.pt/pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

http://www.cicap.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral

http://www.triave.pt/

Centro de Arbitragem de
Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira

https://www.madeira.gov.pt/cacc/

Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (CAUAL)

https://arbitragem.autonoma.pt/

Para consumidores da União Europeia:

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em linha:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage